｢カスタマーハラスメント対策企業マニュアル｣等を作成しました！カスハラ対策マニュアル・リーフレット・ポスターが完成

厚生労働省は、関係省庁と連携の上、顧客等からの著しい迷惑行為（いわゆるカスタマーハラスメント）の防止対策の一環として、｢カスタマーハラスメント対策企業マニュアル｣や、マニュアルの概要版であるリーフレット、周知・啓発ポスターを作成いたしました。

マニュアルやリーフレットには、学識経験者等の議論や顧客と接することが多い企業へのヒアリングを踏まえ、カスタマーハラスメントを想定した事前の準備、実際に起こった際の対応など、カスタマーハラスメント対策の基本的な枠組みを記載しています。

カスタマーハラスメント対策ポスターを追加作成しました！～新たに４種類のデザイン等を作成～

厚生労働省は、２月２５日に発表したカスタマーハラスメント対策ポスターについて、より多様な業種でご活用いただくため、新たに４種類のデザインを作成いたしました。